Chez COLOPIG, nous nous engageons à offrir des services de qualité à l’ensemble de nos clients. Dans le cas où vous ne seriez pas satisfait de votre abonnement, nous avons mis en place une politique d’annulation et de remboursement claire et transparente.

1. Annulation pendant la période d’essai

Les nouveaux abonnés bénéficient d’une période d’essai gratuite de 10 jours calendaires à compter de la date d’inscription. Durant cette période, ils peuvent annuler leur abonnement sans frais et sans facturation.

2. Annulation avec préavis

Au-delà de la période d’essai, les abonnés peuvent annuler leur abonnement à tout moment en respectant un préavis de 15 jours avant la date de renouvellement. Dans ce cas, l’abonné ne sera pas facturé pour la période suivante.

3. Annulation sans remboursement

Aucun remboursement n’est accordé pour :

  • Les périodes d’abonnement déjà entamées
  • Les annulations effectuées après la période d’essai gratuite

Toutefois, l’accès au service reste disponible jusqu’à la fin de la période de facturation en cours.

4. Modification de la politique

COLOPIG se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Les modifications s’appliqueront uniquement aux nouvelles souscriptions ou aux renouvellements, et ne seront pas rétroactives.

5. Contact

Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter :